Política de privacidad

Última actualización: 25 de octubre de 2025

SuelaNuda opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). suelanuda.es funciona a través de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción utilizando los Servicios o se comunica con nosotros de otro modo. Si existe un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá con respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información según se describe en esta Política de Privacidad.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a la información que identifica o puede vincularse razonablemente con usted u otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o desidentificada para que no pueda identificarlo o vincularse razonablemente con usted.
Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas inferencias derivadas de esta información personal, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y según lo permita o exija la ley aplicable:

• Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera, incluidos números de tarjetas de crédito, débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Información de cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Información de transacciones, incluidos los artículos que visualiza, coloca en su carrito, agrega a su lista de deseos o compra, devuelve, intercambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, incluida la información que nos proporciona al comunicarse, por ejemplo, al enviar una consulta al servicio al cliente.
• Información del dispositivo, incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluida información sobre su interacción con los Servicios, como cuándo y cómo los utiliza o navega por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted, incluso cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal.
• Automáticamente a través de los Servicios, incluso desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios, incluidos los casos en que los contratamos para habilitar tecnologías específicas y cuando recopilan o procesan su información en nuestro nombre.
• De nuestros socios o de otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Podemos utilizar la información personal para los siguientes fines, según cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice:

Proporcionar, personalizar y mejorar los servicios.
Utilizamos su información personal para ofrecerle los Servicios, incluido el cumplimiento de nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, completar sus pedidos, recordar sus preferencias y artículos de interés, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar los envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada para usted, como recomendar productos relacionados con sus compras. Este procedimiento puede incluir el uso de su información personal para adaptar y mejorar los Servicios.

Marketing y publicidad.
Utilizamos su información personal para fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios en línea sobre productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluidos los basados en los artículos que haya comprado previamente o añadido a su carrito y otra actividad dentro de los Servicios.

Seguridad y prevención de fraudes.
Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o actuar frente a actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si elige utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener sus credenciales seguras. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña o detalles de acceso con nadie.

Comunicaciones con usted.
Utilizamos su información personal para brindarle atención al cliente, responderle, ofrecer servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.

Motivos legales.
Utilizamos su información personal para cumplir con las leyes aplicables o responder a procesos legales válidos, incluidas solicitudes de autoridades policiales o gubernamentales, participar en investigaciones civiles, litigios potenciales o reales, u otros procedimientos legales adversos, así como para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos conforme a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

• Compartimos su información personal con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío.
• Colaboramos con socios comerciales y de marketing para ofrecer servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada con servicios de terceros basados en su actividad en línea con diferentes comercios y sitios web.
• Cuando usted nos lo indique, solicite información o consienta la divulgación de cierta información a terceros (por ejemplo, para enviar productos o mediante el uso de widgets e integraciones de redes sociales), cumpliremos con dicha solicitud.
• Podemos compartir su información con nuestras filiales o entidades dentro de nuestro grupo corporativo.
• En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con obligaciones legales aplicables, hacer cumplir términos de servicio o políticas, y proteger los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios u otros.

Nuestra relación con Shopify

Los Servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para ofrecerlos y mejorarlos.
La información que envíe a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify y terceros ubicados en países distintos al suyo para proporcionar y mejorar los Servicios.
Shopify también puede utilizar su información para funciones mejoradas, combinando datos obtenidos de su interacción con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify.
En estos casos, Shopify es responsable del procesamiento de su información personal, incluida la respuesta a solicitudes para ejercer sus derechos. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y los derechos que pueda tener, puede visitar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify o el Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros.
Si sigue enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y demás términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud o fiabilidad de la información contenida en ellos.
La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos, incluidas redes sociales de terceros, puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y de dichas plataformas. La inclusión de enlaces no implica respaldo alguno al contenido o a los operadores de esas plataformas, salvo que se indique expresamente.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados al uso por parte de menores, y no recopilamos deliberadamente información personal de menores de edad.
Si usted es padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información, puede contactarnos mediante los datos indicados abajo para solicitar su eliminación.
A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento de que “vendamos” o “compartamos” (según la definición legal aplicable) información personal de personas menores de 18 años.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una “seguridad perfecta”. Además, cualquier información que nos envíe puede no ser segura durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
El tiempo que conservamos su información personal depende de varios factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, ofrecerle servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir contratos y políticas.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de dónde viva, puede tener algunos o todos los siguientes derechos en relación con su información personal.
Estos derechos no son absolutos y pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias:

• Derecho de acceso / conocimiento: Puede solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho de eliminación: Puede solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
• Derecho de corrección: Puede solicitar que corrijamos información personal inexacta.
• Derecho de portabilidad: Puede solicitar una copia de su información personal y que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias.
• Derecho de exclusión de venta o publicidad dirigida: Dependiendo de su lugar de residencia, puede optar por no permitir la “venta” o “compartición” de su información personal ni su uso con fines de publicidad dirigida.

También puede gestionar sus preferencias de comunicación y darse de baja de correos promocionales en cualquier momento mediante el enlace de cancelación incluido en nuestros correos electrónicos.
Si reside en el Espacio Económico Europeo, también puede ejercer derechos adicionales como oponerse al procesamiento, restringir el procesamiento o retirar su consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede comunicarse con nosotros utilizando los datos indicados a continuación o visitar: https://privacy.shopify.com/en.

No lo discriminaremos por ejercer sus derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar sus solicitudes. También puede designar un agente autorizado para presentar solicitudes en su nombre.

Reclamaciones

Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, comuníquese con nosotros mediante los datos indicados a continuación.
Dependiendo de su lugar de residencia, también puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.
Para el EEE, puede encontrar una lista de autoridades supervisoras en el sitio web oficial de la UE.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que reside.
Si transferimos su información fuera del Espacio Económico Europeo, utilizaremos mecanismos reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, salvo que el país de destino ofrezca un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias.
Publicaremos la versión revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y notificaremos según lo exija la ley aplicable.

Contacto

Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a: 

Número de IVA: NL867008143B01