Atención al cliente

Estamos aquí
para ti.

Cada pregunta merece una respuesta real. Nuestro equipo responde en menos de 24 horas — sin bots, sin respuestas automáticas.

Equipo disponible ahora · Lunes a viernes, 9:00–18:00
Ayuda rápida

Estado de mi pedido

¿Tu paquete todavía no ha llegado? Consulta el seguimiento o escríbenos con tu número de pedido.

Consultar

Cambio de talla

Devoluciones y cambios en 30 días sin complicaciones. Te explicamos el proceso paso a paso.

Gestionar

Asesoramiento de talla

La talla correcta es el 90% de la experiencia barefoot. Cuéntanos cómo son tus pies y te guiamos.

Preguntar

Guía de transición

¿Tienes dudas sobre cómo empezar? Hablemos. Te hacemos un plan personalizado sin coste.

Hablar
Cómo llegar a nosotros

Una persona real
te responde. Siempre.

Sin chatbots, sin respuestas automáticas. Cuando escribes a SuelaNuda, te responde una persona que conoce cada producto y cada proceso de transición.

Correo electrónico info@suelanuda.es
Respondemos en menos de 24h en días laborables
Horario de atención Lun – Vie, 9:00 – 18:00
Zona horaria: Europa Central (CET/CEST)
Abierto ahora
Dirección Domela Nieuwenhuisstraat 35
8426 LE Appelscha, Países Bajos
Empresa registrada: Sales Core B.V.
Envíanos un mensaje
Rellena el formulario y te respondemos en 24h. Para respuesta inmediata, usa WhatsApp.

Tus datos se utilizan únicamente para responder a tu consulta. Lee nuestra política de privacidad.

Preguntas frecuentes

Antes de escribirnos,
quizás ya tenemos la respuesta.

Las dudas que más nos preguntan, respondidas con honestidad.

Los pedidos a España peninsular tardan entre 3 y 7 días laborables. Recibirás un email con el número de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestro almacén. Islas y Canarias pueden tardar 2-3 días adicionales.

El calzado barefoot tallea de forma diferente al convencional — la horma es más ancha y más larga. Consulta nuestra guía de tallas para medir tu pie correctamente, o escríbenos con tus medidas en cm y te aconsejamos directamente.

Sí. Tienes 30 días desde la recepción para devolver o cambiar. El producto debe estar sin usar y con su embalaje original. Escríbenos con tu número de pedido y te explicamos el proceso — lo resolvemos contigo.

Aceptamos tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal y Bizum — el método preferido por millones de españoles. Si tienes problemas con el pago, escríbenos por WhatsApp y lo resolvemos al momento.

Es posible que notes molestias al principio — es normal y temporal. Los músculos del pie que llevan años sin trabajar necesitan activarse. Por eso incluimos una guía de transición de 12 semanas en cada pedido. Si tienes alguna molestia concreta, escríbenos.

Por ahora somos 100% online, lo que nos permite mantener los precios bajos. Si quieres ver los productos antes de comprar, escríbenos — a veces organizamos eventos pop-up en Madrid y Barcelona.

Muchos de nuestros clientes con fascitis plantar han encontrado mejoras significativas tras la transición gradual. Te recomendamos consultar con tu podólogo y comenzar nuestra guía de transición. Cuéntanoslo — te damos orientación personalizada.

Recomendamos limpieza manual con agua tibia y jabón neutro. Evita la lavadora y la secadora. Deja secar al aire, alejado del sol directo. Consulta la tarjeta de cuidados incluida en cada pedido para instrucciones específicas de tu modelo.