Envíos y Entregas
Política de Envíos
Envío estándar gratuito a toda España. Procesamos su pedido el mismo día si lo recibimos antes de las 18:00.
Esta Política de Envíos forma parte integrante de nuestros Términos de Servicio y debe leerse conjuntamente con los mismos. Le recomendamos que la revise detenidamente antes de realizar su pedido, ya que regula todos los aspectos relacionados con el procesamiento, envío y entrega de sus compras en suelanuda.es.
01 Envío gratuito a España
Todos los pedidos realizados con destino a España — incluyendo Península, Baleares y Canarias — se envían con envío estándar completamente gratuito, sin importe mínimo de compra ni condición adicional alguna.
02 Plazos de procesamiento y envío
Nuestro compromiso es procesar y enviar su pedido en el menor tiempo posible. Los plazos que rigen el procesamiento son los siguientes:
Los plazos de entrega indicados son estimaciones orientativas y no constituyen una garantía contractual.
03 Confirmación de envío y seguimiento
Una vez que su pedido haya sido entregado al transportista, recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación de envío con el número de seguimiento y el enlace para rastrear su paquete en tiempo real.
Si no recibe dicha confirmación en un plazo de 24 horas hábiles, revise su carpeta de correo no deseado o contacte con nuestro equipo en info@suelanuda.es.
04 Retrasos en la entrega
Si la entrega sufre un retraso significativo, le informaremos proactivamente con una nueva estimación. SuelaNuda no se hace responsable de retrasos derivados de:
- Demoras imputables a las empresas de transporte.
- Condiciones meteorológicas adversas o situaciones de fuerza mayor.
- Incidencias en aduanas u otros trámites administrativos.
- Información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el comprador.
05 Responsabilidad sobre la dirección de entrega
Es responsabilidad exclusiva del comprador asegurarse de que la dirección de entrega facilitada es correcta, completa y accesible para el transportista.
Si detecta un error, contacte con nosotros de inmediato en info@suelanuda.es. Haremos todo lo posible por corregirla antes de la expedición.
06 Transmisión del riesgo
De conformidad con los Términos de Servicio, la titularidad y el riesgo de pérdida, daño o deterioro de los productos se transmiten al comprador en el momento en que el paquete es entregado a la empresa de transporte.
07 Preguntas sobre su envío
Si tiene cualquier consulta relacionada con el estado de su pedido, los plazos de entrega o cualquier incidencia durante el transporte, no dude en contactar con nuestro equipo a través de los canales indicados a continuación.