Política Legal
Política de Privacidad
Su privacidad es una prioridad, no una obligación. Aquí encontrará exactamente qué datos recopilamos, para qué y cómo los protegemos.
Esta Política de Privacidad describe cómo Sales Core BV, operando bajo la marca SuelaNuda, recopila, utiliza y protege su información personal cuando visita o realiza compras en suelanuda.es. Está redactada de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento UE 2016/679) y la normativa aplicable en los Países Bajos y en España.
01 Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Razón social: Sales Core BV
- Denominación comercial: SuelaNuda
- Domicilio: Domela Nieuwenhuisstraat 35, 8426 LE Appelscha, Países Bajos
- Correo electrónico: info@suelanuda.es
- Teléfono: +31 6 20129473
- NIF-IVA: NL867008143B01
02 Datos personales que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para prestarle nuestros servicios. Según la forma en que interactúe con nuestro sitio web, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación y contacto: nombre completo, dirección postal, dirección de facturación y envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Datos de pago: información de tarjeta y método de pago, procesada de forma segura mediante los sistemas certificados PCI-DSS de Shopify Payments. SuelaNuda no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
- Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña cifrada, preferencias y configuraciones guardadas.
- Datos de transacciones: historial de pedidos, artículos comprados, devueltos o cambiados, artículos en el carrito o en la lista de deseos.
- Datos de comunicaciones: mensajes intercambiados con nuestro servicio de atención al cliente.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador utilizado, identificadores únicos de sesión.
- Datos de comportamiento: páginas visitadas, tiempo de navegación, interacciones con el sitio web, origen del acceso.
03 Finalidades y base jurídica del tratamiento
Tratamos sus datos personales únicamente sobre la base de una de las siguientes legitimaciones jurídicas reconocidas por el RGPD:
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): gestión de pedidos, procesamiento de pagos, organización de envíos, gestión de devoluciones y cambios, mantenimiento de su cuenta y comunicaciones relacionadas con su compra.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): prevención del fraude, seguridad del sitio web, análisis interno de rendimiento y mejora continua de nuestros servicios.
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): envío de comunicaciones comerciales, boletín informativo y publicidad personalizada. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): conservación de registros contables y fiscales conforme a la normativa neerlandesa y europea.
04 Compartición de datos con terceros
Sus datos personales pueden ser compartidos con terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios, y siempre bajo acuerdos de tratamiento de datos conformes al RGPD:
- Shopify Inc.: plataforma tecnológica que aloja suelanuda.es y procesa determinados datos en nuestro nombre. Para más información, consulte la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify en privacy.shopify.com.
- Proveedores logísticos: empresas de transporte y mensajería para la gestión de envíos y devoluciones.
- Procesadores de pago: entidades certificadas para el procesamiento seguro de transacciones financieras.
- Servicios de análisis y marketing: herramientas de análisis web y plataformas publicitarias, siempre bajo condiciones que garantizan la protección de sus datos.
SuelaNuda no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines propios ajenos a la prestación de nuestros servicios.
05 Transferencias internacionales de datos
Sus datos pueden ser transferidos y tratados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en particular en relación con el uso de la plataforma Shopify. En todos estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan mediante mecanismos jurídicamente reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, o hacia países que ofrecen un nivel de protección equivalente al exigido por el RGPD.
06 Sus derechos
Como titular de sus datos personales, el RGPD le reconoce los siguientes derechos, que puede ejercer en cualquier momento:
Solicitar información sobre los datos personales que conservamos sobre usted y obtener una copia de los mismos.
Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos ("derecho al olvido").
Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, y solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento.
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo o publicidad personalizada en cualquier momento.
Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias previstas por el RGPD.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros en info@suelanuda.es o visite privacy.shopify.com/en. Atenderemos su solicitud en el plazo máximo previsto por la normativa aplicable.
07 Conservación de datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, o durante el período que exija la legislación aplicable. En particular:
- Los datos de transacciones y facturación se conservan conforme a las obligaciones fiscales y contables vigentes en los Países Bajos (mínimo 7 años).
- Los datos de cuenta se conservan mientras su cuenta permanezca activa o hasta que solicite su eliminación.
- Los datos de comunicaciones de atención al cliente se conservan durante el tiempo necesario para resolver la consulta y, posteriormente, durante el plazo de prescripción legal aplicable.
08 Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción accidental o ilícita. Entre estas medidas se incluyen el cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS), el control de acceso basado en roles y el uso de plataformas certificadas en seguridad como Shopify.
No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por Internet puede garantizarse como absolutamente seguro. Le recomendamos no compartir sus credenciales de acceso con terceros y utilizar contraseñas robustas y únicas para su cuenta.
09 Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies propias y de terceros con el fin de garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, analizar el tráfico, recordar sus preferencias y personalizar el contenido publicitario. Las cookies de análisis y marketing únicamente se activan con su consentimiento explícito, el cual puede otorgar o retirar en cualquier momento a través del panel de gestión de cookies disponible en nuestro sitio web.
10 Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años y no recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya facilitado datos personales sin su consentimiento, le rogamos que lo comunique a info@suelanuda.es para proceder a su eliminación inmediata.
11 Actualizaciones de esta política
Podemos revisar y actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la normativa aplicable o en la tecnología utilizada. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página con la fecha de la última modificación. Cuando los cambios sean sustanciales, le informaremos mediante los canales de comunicación disponibles.